商家后台使用指引
1. 登录商家后台
在浏览器输入商家后台地址 http://merchant.fy.intmall.net/,登陆商家后台建议使用谷歌浏览器和火狐浏览器
输入用户名和密码,点击登入,如下图:
登陆成功之后,进入后台,导航栏里分别有商品管理、订单管理、个人中心、批量上传商品;
2. 上传产品(英文版本)
2.1 新增仓库地址
在上传产品之前,需要进入个人中心→仓库地址管理,新增仓库地址,仓库地址也就是发货地址,快递员上门收件的地址。编辑仓库地址后可以选择其中一个为默认仓库。
注意:此处信息均为必填项,且必须全部填写英文;省份,城市是选择项,系统为中文,选择完成后系统会自动转换成英文。
2.2 添加新商品
完成仓库地址编辑后,进入商品管理→添加新商品,选择正确的分类,点击进入下一步:
选择分类后,进入产品编辑页面,如下:填写好商品名称、商品短名称等基本信息,目前平台支持两种上传方式:
(1)只上传英文版本 → 商家如果需要丰卖网进行俄语翻译,则只需要编辑英文版本产品信息并提交;
(2)上传英文版本+俄语版本 → 商家如果需要自己上传俄语版信息,则需要编辑英文+俄文提交;
俄文版面的内容可以不填写,如需填写请将内容填写完整。商品名称+商品短名称+商品详细描述+商品简要描述+包装描述+商品属性需填写完整,如填写不完整则所填内容则会被翻译覆盖.俄语版本需全部填写俄语,否则审核不会通过。
2.2.1 商品名称描述(步骤一)
商品名称:即标题;商品短名称(35字符内)用于目的地口岸报关:品牌+(材质)+产品名即可,eg:Xiaomi plastic phone case;
商品简要描述:200字符内文字信息,用在传送给合作平台作为产品的描述信息,不可上传图片和表格
商品详细描述:目前详情描述里的图片没有传送到合作平台,请尽量用文字的方式描述产品信息。可直接将文字信息,参数表/尺码表直接复制粘贴,可点击右侧全屏按钮,查看详细描述中的信息图片显示效果;
重点注意:
1、丰卖网目前不支持商家客服渠道,请不要涉及客服服务的描述 。
2、丰卖网没有商家店铺形式,不支持服务星级点评,请不要涉及此类描述。
3、详情图片的产品品牌logo需要与实际产品上的logo一致
4、尺寸表需要以表格形式展示,不能直接复制图片,否则无法审核通过。
5、丰卖网目前只支持顺丰的物流方式,请不要涉及其他平台的信息及物流。
6、详情描述的文字请放在图片之前,保证信息及时被消费者获知。
7、详情描述里不能出现中文。
8、详情描述里的图片颜色/款式需要与子产品保持一致。
9、Reject Reasons:审核不通过原因
2.2.2 商品基本信息(步骤二):
价格:原价为参考价格,售价为前台显示最终售价(需包括运费及扣点),折扣请设置在5%-49%off之间.
2.2.3 包装及物流信息(步骤三):
物流方式 : 选择物流方式前请点击“运费计算参考”查看后进行选择
注意:目前暂不支持多种物流方式选择。
2.2.4 商品属性信息(步骤四):
注意: 商品普通属性为非必填项,可根据自己商品的属性选填
2.2.5 SKU管理(步骤五):
价格属性: 颜色属性为必填项,同时需上传颜色所对应的商品图片,颜色与图片一一对应,其他价格属性为选填项,不要求上传图片;
SKU价格设置规则: SKU商品价格是在售价基础上增加价格,如上传商品时所填售价是在10USD,增加价格为5USD,那SKU价格是:10+5=15USD;
2.2.6 商品图片 (步骤六)
注意:
1、主图请排到第一张。
2、单张图片大小不能超过2M,可以分批多次上传。
3、图片格式请使用JPG,图片大小设定至少800*800,白色背景,无水印且不带任何文字(可带有品牌logo但不可是中文)。
4、上传图片数量至少3张。如果不选择主图,则默认上传的第一张为主图。
3. 上传产品-俄文版本 (选填)
注意: 俄文内容可不填写,如需填写请将内容填写完整,如无填写完整,则原始内容将会被翻译覆盖.
4. 提交商品
1.商品创建完成后商品默认为上架状态,需审核通过后才可显示在网站前端正常销售;
2.提交审核的产品状态为审核中,审核中的产品不可再进行编辑,只可查看产品信息,故提交审核前请先确认产品信息无误;
3.翻译中的商品也不可进行编辑修改;
5. 商品列表
5.1 查看
上传完的商品可在商品列表查看商品所有信息
5.2 编辑
在编辑页面修改商品的信息需重新进入审核和翻译
5.3 快捷编辑
在快捷编辑页面修改任何商品信息无需重新审核和翻译
5.4 删除
删除之后的商品无法在商品列表中搜索到
5.5提交审核
只有“未提交审核”状态的商品才会出现此操作
5.6 商品物流转换
商品列表选择“小包挂号”及“小包平邮”物流方式可出现“批量修改物流方式”操作按钮,实现小包与平邮物流的转换!
批量物流方式转换规则:
小包挂号物流方式且为白牌或者商品售价小于等于5美金的商品可以转换为平邮物流方式,其他物流方式不可转平邮
小包平邮和小包挂号物流方式可相互切换,小包平邮商品转小包挂号不作限制
商品售价调整:在基础售价基础上增减多少美元
商家后台订单操作指引
一.订单管理列表功能介绍
1、订单列表:
可在订单列表查看所有订单数据:订单基本信息,收货人信息,商品信息
删除包裹:“已打包”状态下才可删除订单下的所有包裹重新拆分,如下图所示:
订单状态分为:待支付,已取消,待发货,已打包,已发货,已签收
待支付:订单未支付的状态
已取消:此状态包含已支付未分包裹及未支付订单的取消
待发货:订单已支付待分包裹的状态
已打包:订单已被分包后的状态
已发货:订单已有路由节点的状态
已签收:订单所含包裹全部签收后的状态
2、包裹列表
已拆分包裹生成包裹单号的订单列表明细;
商家可通过筛选“待发货”包裹状态对已实际发货的包裹进行确认;
查询运单号;
下载面单打印;
包裹状态分为:待发货,已发货,已签收,已取消
待发货:已分包裹未有路由节点的包裹状态
已发货:包裹已有路由节点的状态/商家点击确认触发
已签收:路由节点显示已签收/已发货60天后系统自动触发
已取消:目前只有订单已拆分未有路由节点取消订单后全部包裹取消,没有单独包裹取消功能。
3、待分包列表:
可查看新订单未分包的订单列表明细
进行拆分包裹操作
二.订单处理流程
1、可在“待分包列表“查看流转到商家后台的新订单,选择要分包的订单点击以下图一箭头所示”订单分包“按钮,进入拆分包裹页面,如图二所示;
2、点击“新增包裹“按钮,加入需分在同一包裹的商品,一次操作只能选择一个商品,分在同一包裹的商品需考虑物流方式跟商品重量,如下图所示;
3、已分包订单可在包裹列表中查询并下载订单面单,包裹状态为“待发货“的,如已确认将货发出,可点击”确认发货“,包裹状态将更改为”已发货“,如没有发货请不要点击”确认发货“按钮;